Som besökare på Hamsterpaj samtycker du till användandet av s.k. cookies för att förbättra din upplevelse hos oss. Jag förstår, ta bort denna ruta!
Annons

Har siba gjort rätt?

Skapad av GranathJr, 2011-10-27 12:49 i Mellan Himmel och Jord

5 965
9 inlägg
0 poäng
GranathJr
Visningsbild
P 29 Stockholm Hjälte 362 inlägg
2011-10-27 12:49
0
Jag har en bärbar dator som jag köpt på Siba, som jag nyligen har lämnat in på reparation. Den blev väldigt överhettad, jag kunde bränna mig på tangenterna.

När jag lämnade in datorn, sa han som tog emot den "Fläkten är inte särskilt dammig så detta ska gå på garantin." .

Jag har fått mail om att datorn ligger på Siba, och inget fel hittades, MEN, de rengjorde min fläkt. Här får ni meddelandet :
"
Status: ÅTER TILL BUTIK

Utfört arbete: Debitering. Inga hårdvarufel verifierade. Rengjort fläkt, alla tester OK.

Pris: 869 kr"

Som ni ser kräver de 869kr, är det rätt? Kan de kräva det? Jag har ju inte bett de att rengöra fläkten.

Jag hette tidigare Jesus.

Direktlänk Svara på inlägg Gästbok
Skicka

Är reklamen ivägen? Logga in eller registrera dig så försvinner den!

Bollivar
Visningsbild
32 Hjälte 716 inlägg
2011-10-27 13:14
0
Jag kan ingenting om sånt här, men jag tror att du kan vända dig till konsumentverket med dina frågor, alternativt anmälan.

Det bästa är dock att du först ringer till Sibas kundtjänst och ifrågasätter att du får betala för en tjänst du inte bett om och ta reda på varför det inte gick på garantin. Tala också om när du köpte datorn (är den t ex helt ny?) och att den överhettades såpass att du kunde bränna dig på tangenterna. Behåll lugnet när du pratar med dem och var saklig.

Om du sedan fortfarande anser att Siba har gjort fel så kan du göra en anmälan.

Läs gärna:
Din rätt som konsument: http://www.konsumentverket.se/Klaga/Dina-rattigheter/

Klagoguiden: http://www.konsumentverket.se/sv/Klaga/Klagoguiden/Naringsidkare-eller-privatperson/ (en guide till hur man klagar på en vara/tjänst)

Direktlänk Svara på inlägg Gästbok
Skicka
GranathJr
Visningsbild
P 29 Stockholm Hjälte 362 inlägg
Trådskapare
2011-10-27 13:17
0

Svar till Trekkie [Gå till post]:
Tack, jag ska till förbi Siba idag, så jag ska prata med dom.

Jag hette tidigare Jesus.

Direktlänk Svara på inlägg Gästbok
Skicka
morphman86
Visningsbild
P 38 Göteborg Hjälte 6 450 inlägg
2011-10-27 13:39
0

Svar till GranathJr [Gå till post]:
De har ju ändå lappen uppsatt vid sin inlämning att om inget hårdvarufel hittats, så är itne garantin giltig och kunden får stå för alla kostnader, följt av en tabell med priser som börjar kring 400 spänn.
Du har inte lämnat in den för rengöring, men du har lämnat in den och bett dem återställa den till ett användbart skick. Åtgärden råkade vara rengöring.

Om det nu var dammet i fläkten som var orsaken, något jag tvivlar på för datorn tenderar till att väsnas en hel del om det är för mycket damm för att fläkten skall fungera ordentligt, kan du ju alltid hävda att personen som tog emot datorn sa att dammet inte skulle vara något problem. Personen har antagligen även skrivit upp detta i papprena du fick kopia på.

One pill makes you larger, one pill makes you small, but the pills that mother gave you don't do nothing at all

Direktlänk Svara på inlägg Gästbok
Skicka
Oliveran
Visningsbild
P 30 Åkersberga Hjälte 5 719 inlägg
2011-10-27 13:50
0
Svar till GranathJr [Gå till post]:
Om det går på garanti ska du inte behöva betala. Om det ligger utanför garantin, är det bara PRÖJSA.

You're my boo! ~

Direktlänk Svara på inlägg Gästbok
Skicka
uwbymannen
Visningsbild
Hjälte 13 inlägg
2011-10-27 15:18
0
Det är väl lite konstigt att datorn blir snabbt överhettad så det måste ha varit något fel eller så är datorn i sig inte särskilt bra. Jag tycker nog att du borde ha rätt till att byta till en annan. Det här med överhettning har hänt mig många gånger men datorn har inte blivit så överhettad. Förresten så sa personalen att det ska gå på garantin så du ska egentligen inte behöva betala något.
Direktlänk Svara på inlägg Gästbok
Skicka
hamstermamma
Visningsbild
F 31 Norsborg Hjälte 129 inlägg
2011-10-28 03:12
0
Galet mycket pengar.

Det bästa är väl att ta kontakt med dem o säga att du trodde att det skulle gå på garantin?
Direktlänk Svara på inlägg Gästbok
Skicka
Panda
Visningsbild
P Rönninge Hjälte 3 815 inlägg
2011-10-28 05:41
0

Svar till GranathJr [Gå till post]:
Kan vara så att det kostar när de undersöker datorn.

Hatar allt.

Direktlänk Svara på inlägg Gästbok
Skicka
Skinksallad
Visningsbild
P Göteborg Hjälte 7 479 inlägg
2011-10-28 06:35
0

Svar till GranathJr [Gå till post]:
I finn kommun finnns en konsumentrådgivare.
De har koll på allt det här, slå dem en signal så säger de vad som är rätt och fel och det som de säger säger du till sina att de sagt, lyssnar de inte ringer du tillbaka och förklarar.
Lyssna helt enkelt på dem till 100% och förstör inte saker själv.

Sök sök sök uwc.se

Direktlänk Svara på inlägg Gästbok
Skicka

Forum » Mellan Himmel och Jord » Har siba gjort rätt?

Ansvariga ordningsvakter:

Användare som läser i den här tråden just nu

1 utloggad

Skriv ett nytt inlägg

Hej! Innan du skriver om ett potentiellt problem så vill vi påminna dig om att du faktiskt inte är ensam. Du är inte onormal och världen kommer inte att gå under, vi lovar! Så slappna av och gilla livet i några minuter - känns det fortfarande hemskt? Skriv gärna ner dina tankar och frågor, vi älskar att hjälpa just dig!

Den här tråden är äldre än Rojks drömtjej!

Det senaste inlägget i den här tråden skrevs för över tre månader sedan. Är du säker på att du vill återuppliva diskussionen? Har du något vettigt att tillföra eller passar din fråga i en ny tråd? Onödiga återupplivningar kommer att låsas så tänk efter en extra gång!

Rubrik

Inlägg

Fet Kursiv Spoiler Bild Film Kod Undersökning

Förhandsgranska Spara

Hjälp

Det här är en hjälpruta

Här får du korta tips och förklaringar om forumet. Välj kapitel i rullningslisten här ovanför.

Rutan uppdateras automagiskt

När du använder funktioner i forumet så visas bra tips här.


Annons
Annons
Annons
Annons