Är reklamen ivägen? Logga in eller registrera dig så försvinner den!
Annons
Tele2 telefonbeställning
Skapad av Borttagen, 2012-08-16 21:14 i Mellan Himmel och Jord
13 736
8 inlägg
4 poäng
Tele2's service måste vara den dåligaste FYFAN. Först beställde jag en iphone VIT, men de skickade som svart. så fick jag avbryta hela skitet och vänta 48 timmar innan jag kunde beställa om. när jag väl skulle beställa om så var deras system nere, så fick vänta 2 dagar till. sen när jg beställer så säger de att den kommer om 1-3 dagar. Idag är det 4e dagen.. Alltså vafan är detta??? kan någon hjälpa till här haha.. har de hänt er?
Jag var med om samma sak med telia idag, tele2 har jag bråkat med ett 10-tal gånger, telenor lyckades jag inte ens köpa en telefon från, alla telefonoperatörer har alltid problem ibland, detta beror på att vi konsumenter försöker prispressa allt till max istället... Service kostar.
Ät hårt dö ung lämna en snygg änka.
Svar till inkitman [Gå till post]:
Leverans: Normal leveranstid med Posten/Schenker Logistics är 1-3 dygn, men det är tydligt angivet för posten att det är 1-5 dygn som gäller så vida någon expressleverans inte valts.
Leveranstid är inte deras problem. (Tele2).
Mänskliga faktorn: Är du säker på att du hade valt att just beställa en vit och inte varit på tok snabb, gått och tryckt på önskad telefon utan att välja färg innan du valt vilken abbonemangsform du ha velat ha tillsammans med den? Sedan att dom ev. skulle göra fel faller ju också in på denna punkt. Ser dock inte att du själv skulle behövat vänta 48 timmar för att göra en ny beställning, gör det bara och häv föregående beställning i deras support. Easy peasy. OM du är fullt inställd på att dom gjort fel, så ska du inte vänta. Beställ på du bara.
Utöver allt, ha tålamod. Om du har bråttom, så ska du ju självklart beställa genom en nära återförsäljare istället för deras huvudsakliga försäljningskanal. Som att beställa något på apple store, det kommer ju ta någon vecka. Tele2 har ett högt tryck på sig också, så ge dig på att köpa det genom en återförsäljare helt enkelt.
Gör det lätt för dig istället.
Leverans: Normal leveranstid med Posten/Schenker Logistics är 1-3 dygn, men det är tydligt angivet för posten att det är 1-5 dygn som gäller så vida någon expressleverans inte valts.
Leveranstid är inte deras problem. (Tele2).
Mänskliga faktorn: Är du säker på att du hade valt att just beställa en vit och inte varit på tok snabb, gått och tryckt på önskad telefon utan att välja färg innan du valt vilken abbonemangsform du ha velat ha tillsammans med den? Sedan att dom ev. skulle göra fel faller ju också in på denna punkt. Ser dock inte att du själv skulle behövat vänta 48 timmar för att göra en ny beställning, gör det bara och häv föregående beställning i deras support. Easy peasy. OM du är fullt inställd på att dom gjort fel, så ska du inte vänta. Beställ på du bara.
Utöver allt, ha tålamod. Om du har bråttom, så ska du ju självklart beställa genom en nära återförsäljare istället för deras huvudsakliga försäljningskanal. Som att beställa något på apple store, det kommer ju ta någon vecka. Tele2 har ett högt tryck på sig också, så ge dig på att köpa det genom en återförsäljare helt enkelt.
Gör det lätt för dig istället.
Everywhere is within walking distance if you have the time.
Svar till NKL [Gå till post]:
Nej jag pratade ju med en tjej från tele2 och vi spelade in samtalet då också för de måste man ju göra när man beställer genom telefon.. o då sa jag vit. Sen står det helt plötsligt svart på beställningen.. och jag frågade henne även när telefonen är här och då sa hon, "den är hos dig om max tre dagar"...
Nej jag pratade ju med en tjej från tele2 och vi spelade in samtalet då också för de måste man ju göra när man beställer genom telefon.. o då sa jag vit. Sen står det helt plötsligt svart på beställningen.. och jag frågade henne även när telefonen är här och då sa hon, "den är hos dig om max tre dagar"...
Svar till Qaniel [Gå till post]:
Men tycker bara de borde hålla vad de lovat, kan de inte göra de så behöver de ju inte skriva att man har mobilen om max 3 dagar.
Men tycker bara de borde hålla vad de lovat, kan de inte göra de så behöver de ju inte skriva att man har mobilen om max 3 dagar.
Svar till inkitman [Gå till post]:
Du kan ju gå till thephonehouse och köpa den om du måste ha den nu..
Du kan ju gå till thephonehouse och köpa den om du måste ha den nu..
Ät hårt dö ung lämna en snygg änka.
Svar till inkitman [Gå till post]:
NÄMEN, då så. Då vet vi ju hela anledningen till varför du fått en svart istället för en vit. Då har du ju haft med en telefonförsäljare att göra, som om dom inte är stressade och underbetalda när dom sitter där och pratar med dig. Glöm därefter inte att köpen över telefon inte behandlas direkt utan läggs på hög tills dess att de tas om hand, det är inte alltid som så att dom matas in som beställningsordrar omedelbums.
Beställ sakerna över nätet istället, less hassle.
Angående leveranstiden, har du så bråttom när det gått 1-2 dygn utöver angiven leveranstid, så ger du dig istället på att göra köpet över disk hos en återförsäljare. Misstänker också att det blivit en viss fördröjning iom föregående beställning.
Be om att få information om den beställning du har gjort och fråga om hur långt leveransen har kommit. Sedan att ditt lokala postkontor inte kört ut det eller uthämtningskontoret inte skickat ut sms:et ännu är ju bara vanligt.
Ha tålamod - du beställde ju trots allt över telefon och ska ju förvänta dig lite extra i handläggningstid och andra faktorer tills det faktist når ned i kedjan.
Tele2 -> Kundservice -> Köp & Leverans -> Leveranstider
Plocka upp luren och ring, det gjorde du nog vid första köptillfället iaf.
http://www.tele2.se/kundservice/kop-och-leverans/leveranstider.aspx
NÄMEN, då så. Då vet vi ju hela anledningen till varför du fått en svart istället för en vit. Då har du ju haft med en telefonförsäljare att göra, som om dom inte är stressade och underbetalda när dom sitter där och pratar med dig. Glöm därefter inte att köpen över telefon inte behandlas direkt utan läggs på hög tills dess att de tas om hand, det är inte alltid som så att dom matas in som beställningsordrar omedelbums.
Beställ sakerna över nätet istället, less hassle.
Angående leveranstiden, har du så bråttom när det gått 1-2 dygn utöver angiven leveranstid, så ger du dig istället på att göra köpet över disk hos en återförsäljare. Misstänker också att det blivit en viss fördröjning iom föregående beställning.
Be om att få information om den beställning du har gjort och fråga om hur långt leveransen har kommit. Sedan att ditt lokala postkontor inte kört ut det eller uthämtningskontoret inte skickat ut sms:et ännu är ju bara vanligt.
Ha tålamod - du beställde ju trots allt över telefon och ska ju förvänta dig lite extra i handläggningstid och andra faktorer tills det faktist når ned i kedjan.
Tele2 -> Kundservice -> Köp & Leverans -> Leveranstider
Plocka upp luren och ring, det gjorde du nog vid första köptillfället iaf.
http://www.tele2.se/kundservice/kop-och-leverans/leveranstider.aspx
Everywhere is within walking distance if you have the time.
Svar till inkitman [Gå till post]:
Har inte hänt mig. Jag åkte till The Phone House och köpte min iPhone i rätt färg, och med Tele2. Beställer aldrig från Tele2. pga att deras service är sämst.
Fick samma kort BILLIGARE på The Phone House, än vad Tele2 erbjöd!! Fråga inte hur det gick ihop, det vet jag inte
Har inte hänt mig. Jag åkte till The Phone House och köpte min iPhone i rätt färg, och med Tele2. Beställer aldrig från Tele2. pga att deras service är sämst.
Fick samma kort BILLIGARE på The Phone House, än vad Tele2 erbjöd!! Fråga inte hur det gick ihop, det vet jag inte
Fuck yolo! Hakuna matata is the words, bitches┌∩┐(◣_◢)┌∩┐
Forum » Mellan Himmel och Jord » Tele2 telefonbeställning
Ansvariga ordningsvakter:
Användare som läser i den här tråden just nu
1 utloggadSkriv ett nytt inlägg
Hej! Innan du skriver om ett potentiellt problem så vill vi påminna dig om att du faktiskt inte är ensam. Du är inte onormal och världen kommer inte att gå under, vi lovar! Så slappna av och gilla livet i några minuter - känns det fortfarande hemskt? Skriv gärna ner dina tankar och frågor, vi älskar att hjälpa just dig!