Martin
P
37
Göteborg
Hjälte
156 inlägg
2011-11-21 22:22
Jag gissar att det är bättre att låta användaren lösa alla uppgifter först, och sen diskutera, annars kan diskussionerna påverka resultatet av efterföljande uppgifter. Var passiv under testet och låt användaren klara sig själv - du är en observatör, inte en instruktör.
Tid kan vara bra att mäta, men inte om användaren vet om det. Det är ingen tävling, tiden får inte bli ett stressmoment.
Att spela in vad som händer på skärmen under testet är förmodligen en bra idé. Gå igenom inspelningen i efterhand och jämför användarens väg (musklick, fritextsökning, etc.) till rätt information med det du vet är kortaste vägen. Avvikelsen från "rätt" väg borde vara en intressant mätpunkt.
Användartester är svårt, det är ganska många faktorer som man inte kan ställa upp i en tabell som exakta mätresultat, men om du hittar några vettiga mätpunkter och väger in användarens subjektiva upplevelse så borde du kunna knåpa ihop en rapport av det.
Moodh åt upp min hatt!
