Som besökare på Hamsterpaj samtycker du till användandet av s.k. cookies för att förbättra din upplevelse hos oss. Jag förstår, ta bort denna ruta!
Annons

Häva köp ElGiganten tvist

Skapad av Borttagen, 2010-03-02 17:08 i Datorer & IT

1 947
5 inlägg
0 poäng
the_apollo
Visningsbild
P 33 Hjälte 3 229 inlägg
0
Det är såhär att jag köpte en dator i somras förra året,
och nu har den varit inne på verkstad 3 gånger, och det som gått sönder har varit hårdisken två gånger, och moderkortet en gång.
Det är en massa tid som gått åt till verkstadsreperation och det har verkligen retat mig, jag kan inte arbeta, spela eller göra något!

Jag har redan skrivit på Flashback, och frågat där, men jag behöver fortfarande hjälp då ElGiganten vägrar låta mig häva köpet...

Som sagt, jag lämnade in datorn förra veckan, de sade att de skulle kolla på den, sedan ringa. Idag kom ett sms där det stod att de skulle beställa reservdelar, och att datorn snart skulle vara klar för hämtning, men jag vill ju INTE ha tillbaka skitdatorn!

Killen som jobbar där sade att de inte kunde enligt lagen göra något, först när datorn gått sönder 3 gånger för samma fel, 4 gånger för olika fel så kan de häva köpet.

Enligt lag så kan jag häva köpet om felet är av väsentligt betydelse,
Enligt Elgiganten så kan jag bara göra det efter att datorn gått sönder 3-4gånger... Va i helvete då... Hur kan jag lösa detta problemet utan att bli fistad av Elgiganten?

Flashback tråden: https://www.flashback.org/showthread.php?p=21548973&posted=1#p21548973

Jack of All trades, master of none.

Är reklamen ivägen? Logga in eller registrera dig så försvinner den!

gaminggirl
Visningsbild
F 38 Lund Hjälte 8 084 inlägg
0
Svar till the_apollo [Gå till post]:
"Om felet finns kvar efter två reparationsförsök har du i regel rätt att vägra gå med på fler försök. Om det är olika fel kan säljaren få göra fler än två reparationer innan du kan vägra fler försök. Säljaren ska reparera eller byta varan utan kostnad för dig."
"Om säljaren inte lyckas avhjälpa felet, om han vägrar eller det av någon anledning inte är lämpligt att reparera eller lämna en ersättningsvara, kan du begära prisavdrag, få ersättning för att reparera varan på annat håll, eller häva köpet."
källa: http://www.konsumentverket.se/sv/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Fel-pa-varan/
Läs hela sammanhanget innan du uttalar dig, du har rätt att häva köpet om de inte lyckas åtgärda felet inom skälig tid eller om de försökt 2 ggr med samma fel, så elgiganten har rätt.

Ingen status

Skinksallad
Visningsbild
P Göteborg Hjälte 7 479 inlägg
0

Svar till the_apollo [Gå till post]:

Om du har haft samma fel 3ggr så kan du få en summa som motsvarar datorns värde fast avdrag för användning och eventuell värdeminskning. Eller ersätta dig med en motsvarande produkt, jag håller på med ett liknande ärende, med min mobil och de ska ersätta den nu, sitter och väntar dagarna i ända.

Sök sök sök uwc.se

the_apollo
Visningsbild
P 33 Hjälte 3 229 inlägg
Trådskapare
0

Svar till gaminggirl [Gå till post]:

Jasså det var ju synd.
Lite jobbigt bara att behöva tvingas att behålla en dator som inte fungerar så väl pga värmeproblem, och som ständigt ska gå sönder.

Jag dock uttalar mig inte enligt konsumentverket, utan Lagboken.
Det står där:
29 § Köparen får häva köpet, om felet är av väsentlig betydelse för honom.

(Konsumentköplag (1990:932))

Jack of All trades, master of none.

gaminggirl
Visningsbild
F 38 Lund Hjälte 8 084 inlägg
0

Svar till the_apollo [Gå till post]:
Det jag refererar till är konsumentverket som skrivit om konsumentköplagen med vanliga ord. Men om du inte tror mig så gå till din lokala konsumentvägledare och be dem hjälpa dig med striden mot elgiganten. Borde finnas information på din kommuns hemsida om hur du kommer i kontakt med dem. Jag vet jag har varit i en nästan identisk strid som dig men det var min skärm som gick sönder stup i kvarten. Och ett annat företag. Jag ville inte behålla laptopen men det slutade med att jag fick 3500 tillbaka av de 13000 jag betalt för den. Orkade inte bråka mer just då så lät det bli så.

Ingen status


Forum » Datorer & IT » Häva köp ElGiganten tvist

Ansvariga ordningsvakter:

Användare som läser i den här tråden just nu

1 utloggad

Skriv ett nytt inlägg

Hej! Innan du skriver om ett potentiellt problem så vill vi påminna dig om att du faktiskt inte är ensam. Du är inte onormal och världen kommer inte att gå under, vi lovar! Så slappna av och gilla livet i några minuter - känns det fortfarande hemskt? Skriv gärna ner dina tankar och frågor, vi älskar att hjälpa just dig!

Den här tråden är äldre än Rojks drömtjej!

Det senaste inlägget i den här tråden skrevs för över tre månader sedan. Är du säker på att du vill återuppliva diskussionen? Har du något vettigt att tillföra eller passar din fråga i en ny tråd? Onödiga återupplivningar kommer att låsas så tänk efter en extra gång!

Hjälp

Det här är en hjälpruta

Här får du korta tips och förklaringar om forumet. Välj kapitel i rullningslisten här ovanför.

Rutan uppdateras automagiskt

När du använder funktioner i forumet så visas bra tips här.


Annons
Annons
Annons
Annons