Jag sitter och håller på att krångla med ett företag via mail, men än så länge är de trevliga och har bara hjälpt till, så klaga inte på det, ännu..
Problemet är sådant att jag beställde en datormus från dem, och av olika bankkomplikationer och fraktpriser var jag tvungen att betala med förskottsbetalning.
Efter lite krångel (Musen var dyrare på internet än vad jag betalade för den, den hade haft nedsatt pris tidigare) så fick jag en "personlig" faktura av dem, för att lättare kunna betala in rätt summa pengar.
Igår drogs pengarna från vårt bankkonto
Idag får jag mail från dem att pengarna inte finns och att de är sena
Jag har jämfört med datan (ja, data = info) i deras första mail, och efter noggrann "lusläsning" kom jag fram till att han som skrev "OCR"-numret på min "personliga" faktura, inte skrev samma OCR-nummer som det var i första mailet, där när det var fel pris (det "skulle" det vara, klaga inte på det, för då får jag dra en historia till för Er)
Så nu är frågan: Är ett "OCR"-nummer ett "konstant" nummer som är samma hela tiden, typ som clearingnummer eller liknande, eller kan det ändras men ändå gå till samma bankkonto?
Tackar för svar
//Mattedatten
//M
